1、CA证书办理：根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号）或者苏采云系统登录界面中的新CA办理指南。苏采云系统目前支持的CA数字证书、电子签章为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。供应商参与本项目采购活动，下载采购文件、上传响应文件，都需要插入CA完成，江苏省内各地区办理的苏采云系统下的政务CA证书全省通用。CA线上办理仅针对新办用户,申请材料发送至邮箱：changshuca@163.com，CA现场办理苏州地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。

2、本项目采用不见面开标，供应商开标时无需至开标现场进行解密，采取网上开标大厅解密电子响应文件，供应商远程解密要求如下：

（1）供应商使用CA数字证书进行远程解密，解密的CA数字证书与生成加密电子响应文件时的CA数字证书需为同一个CA数字证书，否则无法解密，造成的后果由供应商自行负责。

（2）项目开标前，供应商应当提前检查电力、网络、设备、软件环境的稳定性和安全性，提前登录不见面开标大厅测试。供应商因自身原因导致无法完成响应或造成的电子响应文件上传不成功或不能进行现场实时交互的，自行承担相应后果。

（3）供应商登录苏采云政府采购一体化，点击开标大厅，选择开标项目，按系统提示完成开标流程。因供应商自身设施故障或自身原因导致无法完成投标的，由供应商自行承担后果。

（4）投标截止时间后根据系统提示解密电子响应文件。解密时间为苏采云开标大厅规定的时间，未在规定时间内完成解密，其响应文件将被拒绝。

（5）在开标、评标过程中供应商代表须在网上不见面开标系统中保持在线状态，以应对可能发生的澄清、说明等回复，工作人员会及时通过《投标供应商确认函》或法人授权委托书（如有）中留存的手机号与供应商联系。请供应商确保系统在线状态且该手机号开评标当日通讯畅通，由于供应商代表不在线所造成的一切后果由供应商自行承担。

3、因投标需要，有关供应商注册、报名、下载电子采购文件、制作上传电子响应文件、不见面开标及其他注意事项登录苏州政府采购网，在下载中心栏目下载苏采云系统供应商操作手册查阅。

4、如供应商在苏采云系统制作和上传电子响应文件、不见面开标等方面遇到技术问题，可向软件公司进行咨询，①注册咨询：18261002950；②CA技术咨询电话：400-608-6099； ③ 电子签章技术咨询电话：15380932027、15371015030、13675197356、13675197221； ④ 系统使用指导与咨询电话：18261002950；0512-69820854、0519-86722802、QQ：3048755361、1315179389、895706745。

5、本项目获取采购文件截止日期之后仍可以下载采购文件，但截止日期之后下载的采购文件，视为非有效方式且不作为供应商权益受到损害的证明材料和依据。

6、本次采购项目有关时间要求均以北京时间为标准，使用24小时制。

7、公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网。