中国邮政集团有限公司江苏省分公司张家港市分公司金融网点大堂引导业务外包采购项目（二次）招标公告

中通服网盈科技有限公司（以下简称招标代理）受中国邮政集团有限公司苏州市分公司（以下简称招标人）委托，就中国邮政集团有限公司江苏省分公司张家港市分公司金融网点大堂引导业务外包采购项目（二次）进行国内公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 招标编号：JSszCG-2023-1201
2. 项目概述：

2.1、项目名称：中国邮政集团有限公司江苏省分公司张家港市分公司金融网点大堂引导业务外包采购项目（二次）。

2.2、服务区域：张家港市。

2.3、服务期限：本项目服务期限为1年，自合同签订生效之日起计算。

2.4、本项目不划分标包。

3. 招标内容：

3.1、中国邮政集团有限公司江苏省分公司张家港市分公司金融网点大堂引导业务外包采购项目（二次）招标内容包括张家港市分公司金融代理网点大堂引导业务外包服务，拟对32个代理金融网点各配备大堂引导服务用于营业厅堂服务和管理，服务内容包括营业厅内客户引流、受理解答客户咨询等厅内业务，服务时长每天10小时，每周6天。网点具体情况如下：

3.2、本项目根据工时设置含税单价最高投标限价28元/小时，本项目预估总工时96000小时。投标人单价投标报价高于单价最高投标限价的，其投标将被否决。

4. 中标原则：本项目采用综合评分法进行评分并计算投标人得分，根据评标委员会提出的投标人排名建议，由排名第一的投标人中标，排名第二的为备选供应商。在确定中标结果后及中标供应商合同履行期间，如出现因供应商放弃中标资格或中标供应商在履约期间出现单方面终止协议等严重违约行为，则由备选供应商承接。
5. 投标人资格条件：

5.1、投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。（提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章）

5.2、投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票。（提供承诺书并加盖公章）

5.3、投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（提供承诺书加盖公章）

5.4、投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）。（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）

5.5、投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/。（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人在信用中国网站核实信息为准）

5.6、投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（提供承诺书加盖公章）

5.7、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书加盖公章）

5.8、本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司或中国邮政集团有限公司苏州市分公司列入黑名单且在限制范围内的投标人投标。（提供承诺书加盖公章）

5.9、投标人如为外地企业，须在中标地区设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在中标地区设立服务场所。（提供相关材料或承诺书加盖公章）

5.10、本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。（提供承诺书加盖公章）

5.11、投标人自2020年12月1日以来具有银行业或其他金融行业类似大堂引导或大堂经理服务外包项目成功案例 (单个项目合同年金额不低于100万元，提供合同复印件加盖公章，如合同签订金额为单价需提供对应项目结算发票复印件加盖公章)

注：本次资格审查采用资格后审制，资格审查标准和内容详见招标文件。投标人须按照第四章投标文件格式的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

6. CA办理及招标文件的获取方式：

6.1办理CA证书：

登录中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】。CA证书办理、中国邮政电子采购与供应平台操作相关事宜请下载平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人，或可联系客服电话400 898 8881或CA客服电话400 7888 550 (周一～周五9:00-17:00）。

6.2招标文件获取：

（1）招标文件购买：文件购买不接受现金。转账事由填写：XXX+标书费，招标文件每套售价【300】元人民币，开具增值税普通电子发票，售后不退。

银行信息：

开户名称：中通服网盈科技有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司南京三山街支行

账 号：9558854301002835087

（2）按附件格式填写《招标文件领取确认表》，将1、签字并加盖公章的扫描件，2、《招标文件领取确认表》可编辑word，3、标书费汇款凭证一并上传至系统即可（3者缺一不可，否则审核无法通过）。待招标代理机构审核通过以后即可下载招标文件。

注：在中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）完成下载招标文件的操作。

6.3招标文件出售时间：

（1）购买/发放招标文件时间：2024年1月19日-2024年1月25日，工作日上午9：00至12：00，下午14：00至17：00；

（2）购买/发放招标文件联系人及电话：韦经理，18915368666，weiningjswy.jswy@chinaccs.cn

7. 投标文件的递交：

（1）递交平台、递交时间、签到。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年2月7日下午13:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子版投标文件，并在2024年2月7日下午13:00-13:30（北京时间）现场完成纸质版投标文件和电子版投标文件签到流程。

（2）纸质版投标文件递交及电子版投标文件解密地点：苏州市干将西路456号苏州邮政大楼阊胥路侧裙房2楼（集邮协会会议室）。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后现场解密电子版投标文件。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。

（3）加密、解密。投标人须在开标前对中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件解密。

（4）电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。如出现不同时，以纸质文件为准。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。

（5）电子投标文件递交及解密异常时的处理方式。当电子投标文件上传异常时，投标人须在递交投标文件截止时间后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。

（6）递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标文件。如开标/评审后发现不同投标人上传投标文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标人投标的标包/标段予以否决。

如电子投标文件上传成功但解密异常，或解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。

8. 开标：

（1）开标形式：本项目采用在中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标。

（2）开标时间：2024年2月7日下午13:30（北京时间）。投标人需在开标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（3）开标地点：苏州市干将西路456号苏州邮政大楼阊胥路侧裙房2楼（集邮协会会议室）。

9. 发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国邮政官方网站、中国邮政电子采购与供应平台、中国招标投标公共服务平台上发布。

10. 联系方式：

招标代理机构：中通服网盈科技有限公司

地址：南京市建邺区奥体大街68号4幢10层

联系人：韦宁、陆彬华

电话：18915368666、13382103529

银行信息：

开户名称：中通服网盈科技有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司南京三山街支行

账 号：9558854301002835087

招标人：中国邮政集团有限公司苏州市分公司

招标代理机构：中通服网盈科技有限公司

2024年1月18日

附件：

招标文件领取确认表

项目名称：中国邮政集团有限公司江苏省分公司张家港市分公司金融网点大堂引导业务外包采购项目（二次）

项目编号：JSszCG-2023-1201

开票信息：单位名称:

购方地址及电话:

纳税人识别号:

开户银行:

银行账号:

报名信息：联系人姓名:

联系人手机:

联系人邮箱:

购买人签字：

报名单位加盖公章：

注：

1、本表为【采购人/采购代理机构】为投标人开具中标服务费发票时所需信息。

2、如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由供应商承担。