绍兴上虞康明客运有限公司成立于2015-12-23，法定代表人为俞一峰，注册资本为508万元人民币，统一社会信用代码为91330604MA2884KT78，企业地址位于浙江省绍兴市上虞区崧厦街道崧舜路48号（住所申报），所属行业为道路运输业，经营范围包含：许可项目：道路旅客运输经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：汽车租赁；汽车零配件零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。绍兴上虞康明客运有限公司目前的经营状态为存续。

积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的用车服务期限内完成用车服务工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。

根据现有相关政策规定，按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容应包括服务内容、承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。

按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供用车服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。

建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。

保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，供应商应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。

设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫车电话。对于用车服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为采购人提供用车服务。

重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，供应商提供用车服务保障。

严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公务出行车辆租赁服务新方式。

承诺和响应征集文件中所提出的服务内容和要求。

建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保服务车辆具有良好的技术状况；对采购单位的公务出行车辆租赁服务业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行表单合一管理，开展跟踪服务。

5.11供应商应协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

一、第一阶段响应报价为我公司第二阶段签订合同的最高限价，采购人还可在该最高限价的基础上与供应商进一步议价，以获得更优惠的价格。

二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护绍兴市本级、越城区、柯桥区、上虞区国家机关、事业单位和社会团体和绍兴市财政局、绍兴市公共资源交易中心的利益，树立绍兴市公务出行用车服务供应商良好形象。

三、我公司承诺严格执行《2024-2025年度绍兴市公务出行用车服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在入围经营范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成各各项用车服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立专属柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺，以及公务出行用车服务价格、质量、服务的监督管理办法等；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

五、我公司承诺成立服务团队，积极参与各种议价；在参与各种公务出行用车服务项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应优惠率。